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门店做私域运营时,往往会遇到用户留存少,私域运营难,复购率低等问题,针对以上内容,我给大家提供一个私域流量经营的公式。
门店的私域运营,总共有五个核心关键:
1、多渠道引流
多渠道引流是构建私域的步。其实很多选址比较好的线下门店并不缺乏流量,只是缺少发现流量的火眼金睛,那么怎么进行有效的引流呢?那肯定是线上+线下一起引流。
线下引流好办,大家都会,比如说进店扫码加好友,就能的引入流量。而线上呢,就要通过对公域流量的洞察和分析,包括通过老板核心团队、员工和消费者的朋友圈,时不时做做活动,通过一些诱饵型产品,让更多的好友去分享,让更多的人知道店铺的存在。
这一步说白了,是一个以“码”为入口,想尽办法让更多的用户,进入到你的私域里面来,让他们能每天看到你更新的内容,久而久之他们对你的品牌和产品,产生了兴趣,才有可能达到转化的效果。
2、复购式经营
成功引流的下一步,就是要把客户进行分层,做复购式经营。很多人在经营私域的时候,忽略客户也是有层次的,就像喜欢吃蛋糕的客户,他不一定喜欢吃饼干。私域对于不同类型的客户,必须通过进行分层,来进行不同类型的推送,让客户感受到,我们并不是在割他们的韭菜,而是在经营商家和客户的关系。只有这样,才能减少营销的误伤增加你的转化度和转化率。所做的动作,只要能让客户复购,就能构成整个系统的链路闭环。
3、周期性爆款
现在很多人在进入一个群之后,都会先设置群静音,偶尔会进群里面看看消息,这种解决方案就是在连接用户的那一刻起,向她们传递信号,我们的社群,会在固定的时间有固定的动作,这就是周期性爆款的铺垫。要知道为什么要做周期性爆款,因为一般社群卖的,都是比较常规的产品和服务,很难吸引用户的眼球,消费者通常只会对一些能激发她们购买欲望的东西,产生购买的行为。所以当我们能周期性的给到消费者一些爆款,就有机会再次抓住她们的心,之后再通过细水长流的经营,和客户产生更多的互动,产生更多的交流,从而产生更多的复购关系,终达到我们业绩增长的目标。
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